A las empresas u organizaciones que sospechan exista abuso del servicio telefónico por sus empleados; a aquellas que requieran conocer el detalle del consumo telefónico para compararlo con los recibos que la compañía telefónica les envía; o bien las que necesitan conocer el costo real de su operación con fines de mejorar su rendimiento.

Reportatel funciona en cualquier PBX/Centralita/Multilínea que arroje información de las llamadas cursadas (entrantes y salientes) por un puerto serial RS-232.

Reportatel ha sido probado en equipos Panasonic, Alcatel, Ericsson, Harris, Lucent, Macrotel, Mitel, Nec, Nitsuko, Nortel, Panther, Samsung, Siemens, Tadiran y muchos otros en variados modelos.